.: Pesquisa de Satisfação :.

Divulgação do Resultado das Pesquisas de Satisfação do Cliente

Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo (Usuários)

Período de Realização da Pesquisa - Outubro/2009

Número de Usuários Pesquisados - 494

Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 94,7%

Usuários Insatisfeitos (Índice Geral) - 5,3%

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Pesquisa de Satisfação do Cliente Interno (Funcionários Colaboradores)

Período de Realização da Pesquisa - Abril/2010

Número de Funcionários Pesquisados - 38

Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 87,6%

Usuários Insatisfeitos (Índice Geral) - 12,4%

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